PREGUNTAS FRECUENTES

Es muy sencillo: elegí el producto que te guste, seleccioná el talle y color (si aplica), agregalo al carrito y completá los pasos de compra con tus datos personales y de envío.

Podés pagar con tarjeta de crédito, débito o transferencia bancaria, según las opciones habilitadas en el sitio.

Podés abonar con tarjeta de crédito o débito, transferencia bancaria o según las opciones habilitadas en el sitio.

Todos los pagos se procesan mediante plataformas seguras que protegen tus datos personales y financieros.

Para agregar una nueva pregunta frecuente, sigue estos pasos:

1. Administra las preguntas frecuentes desde el panel de control o el Editor.

2. Agrega una nueva pregunta y respuesta.

3. Asigna la nueva pregunta a una categoría.

4. Guarda y publica los cambios.

En cualquier momento puedes volver y editar tus preguntas frecuentes.

¡Sí! Enviamos a todo Uruguay a través de agencias o empresas de transporte seleccionadas.

El costo de envío queda sujeto a las tarifas de la empresa elegida, y las compras mayores a $5.000 tienen envío sin costo a todo el país.

El tiempo de entrega depende de la localidad y del servicio de la agencia de transporte seleccionada.

En general, las entregas se realizan dentro de 2 a 5 días hábiles luego de confirmada la compra.

Sí. Para agregar contenido audiovisual, sigue estos pasos:

1. Administra las preguntas frecuentes desde el panel de control o el Editor.

2. Crea una nueva pregunta frecuente o edita una existente.

3. Haz clic en el icono de video, imagen o GIF en el cuadro del texto de la respuesta.

4. Agrega contenido audiovisual de tu biblioteca y guarda los cambios.

Sí, podés coordinar el retiro en tienda o punto de entrega enviándonos un mensaje por WhatsApp o redes sociales.

Puedes editar el título desde la pestaña de Ajustes de preguntas frecuentes en el Editor.

También puedes eliminar o personalizar el título en tu app móvil, desde la pestaña Sitio y app en la app Wix Owner.

Sí, realizamos cambios dentro de los 30 días posteriores a la compra, presentando el comprobante o ticket.

El producto debe estar sin uso, en su empaque original y en perfectas condiciones.

Si no hay stock del mismo artículo, podrás elegir otro producto o un crédito a favor.

No se realizan cambios en:

• Prendas en liquidación o con descuento.

• Accesorios (por motivos de higiene).

• Prendas con signos de uso o lavado.

Te recomendamos seguir las instrucciones de lavado y cuidado indicadas en las etiquetas.

Evitá el uso de secadora, blanqueadores o planchado directo sobre estampas o detalles delicados.

Sí, una vez realizada la compra vas a recibir un correo o mensaje de confirmación con el detalle de tu pedido. Te sugerimos conservarlo hasta recibir tu paquete.

Podés escribirnos por:

📧 Correo: info.dolceagostina@gmail.com o comunicarte directamente por WhatsApp al